為深入踐行金融工作的政治性、人民性，堅持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”，推進(jìn)金融糾紛多元化解機制建設，打造金融糾紛多元化解“福建模式”，助力金融機構提升金融糾紛化解質(zhì)效，福建金服云征信基于前期調研實(shí)施“福建金融糾紛治理一體化”項目，并于3月27日在“金服云”平臺正式上線(xiàn)金融解紛專(zhuān)區。

體驗不一樣的金融解紛速度

“效率太高了！從申請調解到調解成功再到取得司法確認裁定書(shū)，這次才花了3天時(shí)間！”清流縣農村信用合作聯(lián)社業(yè)務(wù)員感嘆道。

金融解紛專(zhuān)區上線(xiàn)當日，清流縣農村信用合作聯(lián)社作為首批試用金融機構，向專(zhuān)區上傳了首筆小微企業(yè)貸款金融糾紛案件信息，糾紛金額為5.4萬(wàn)元，農信社業(yè)務(wù)員通過(guò)專(zhuān)區調解模塊選擇調解組織福建陳彪律師事務(wù)所調解工作室發(fā)起了線(xiàn)上調解申請。

“金服云”平臺金融解紛專(zhuān)區界面

農信社業(yè)務(wù)員通過(guò)專(zhuān)區發(fā)起線(xiàn)上調解申請

“線(xiàn)上化太方便了！這次調解當事人有事在外地，直接通過(guò)線(xiàn)上視頻完成了調解，打破了空間限制，大大提高了我們的調解效率！”調解員表示。

當天，調解員通過(guò)接入專(zhuān)區的調解平臺數智楓橋?法商通平臺接受調解申請，組織雙方當事人進(jìn)行了線(xiàn)上調解。經(jīng)過(guò)1個(gè)小時(shí)的線(xiàn)上調解，雙方當事人達成了調解共識，最后通過(guò)線(xiàn)上方式共同簽署了調解協(xié)議。第2天，雙方當事人一起前往清流縣人民法院遞交了司法確認申請材料。清流縣人民法院受理后，第3天就向當事人出具了司法確認裁定書(shū)。

調解員組織雙方當事人開(kāi)展線(xiàn)上調解

當事人領(lǐng)取司法確認裁定書(shū)

本次金融糾紛調解案件從申請發(fā)起到調解完成再到法院出具司法確認裁定書(shū)僅花費3天，同時(shí)線(xiàn)上化也大幅減輕了金融機構以及調解組織基層工作人員的工作量，金融糾紛化解效率大幅提升。

匯聚各方力量 共同打造金融解紛“福建模式”

本次金融解紛專(zhuān)區上線(xiàn)延伸了“金服云”平臺金融服務(wù)鏈條，實(shí)現了金融服務(wù)從前端數據賦能、融資撮合到后端糾紛化解的閉環(huán)。專(zhuān)區提供調解相關(guān)功能，未來(lái)逐步上線(xiàn)仲裁相關(guān)功能，目前專(zhuān)區已預留與金融機構、調解組織、仲裁機構、法院等單位系統的接口。

福建金服云征信愿攜手金融機構、調解組織、仲裁機構、法院等各方力量發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢助力金融糾紛化解，打造金融糾紛多元化解“福建模式”，共同譜寫(xiě)我省金融高質(zhì)量發(fā)展新篇章。